bmby 3D: המהלך שהופך את מערכת ה-CRM לכלי המכירה החזק ביותר בענף הנדל"ן
- מערכת המגזין
- 4 ביוני
- זמן קריאה 3 דקות
בעולם הנדל"ן המודרני, שבו חוויית הלקוח הפכה לחלק בלתי נפרד מתהליך המכירה, מערכות ה-CRM כבר אינן יכולות להסתפק בניהול לידים, מעקב אחר משימות ותיעוד פגישות. הלקוחות מצפים לראות, לחוות ולהבין את הפרויקט בזמן אמת, ואנשי המכירות זקוקים לכלים שיסייעו להם להמחיש את המוצר בצורה ברורה, אינטואיטיבית ומשכנעת.
על הרקע הזה משיקה בימים אלה חברת BMBY, מבתי התוכנה הוותיקים והמובילים בישראל לענף הנדל"ן, את bmby 3D – סביבת תלת-ממד מתקדמת המשולבת באופן מלא ואינטגרלי בתוך מערכת ה-CRM של החברה.
מדובר במהלך משמעותי, אשר משנה את תפקידה של מערכת ה-CRM: ממערכת לניהול מכירות בלבד, לפלטפורמה המשמשת גם ככלי מכירה בפועל.
מהדמיה למכירה - הכל בתוך מערכת אחת
עד היום, יכולות מתקדמות של ניווט בפרויקט, סיור בין בניינים והמחשה תלת-ממדית של דירות היו זמינות בעיקר באמצעות פלטפורמת DREAMS מבית BMBY.
כעת, באמצעות bmby 3D, אותן יכולות משולבות ישירות בתוך סביבת העבודה היומיומית של אנשי המכירות.
במהלך פגישה עם לקוח, יכול איש המכירות להיכנס לפרויקט מתוך מערכת ה-CRM, להקליק על אחד הבניינים ולפתוח מודל תלת-ממדי מלא של הפרויקט כולו. במקום לעבור בין קבצי PDF, הדמיות, תוכניות ומצגות - כל המידע זמין במקום אחד, בתוך המערכת.
הלקוח יכול להתרשם מהמבנה, להבין את מיקומו בפרויקט, לבחון את הקומות השונות ולעבור בין הדירות בצורה אינטואיטיבית ונוחה.
מהבניין אל הדירה - בלחיצת כפתור
אחד היתרונות הבולטים של bmby 3D הוא המעבר הישיר מהבניין אל הדירה עצמה.
כל דירה במודל התלת-ממדי הופכת לאלמנט אינטראקטיבי. לחיצה על הדירה פותחת באופן מיידי את bmby Plans, מערכת התכנון התלת-ממדית של החברה. בשלב זה יכול הלקוח "לצלול" אל תוך הדירה, להכיר את חלוקת החללים, להבין את התכנון, לבחון את כיווני האוויר ולהתרשם מהמוצר בצורה מוחשית הרבה יותר מאשר בתוכנית דו-ממדית רגילה. התוצאה היא חוויית מכירה עשירה ומתקדמת, המקרבת את הלקוח אל ההחלטה ומאפשרת לו להבין את הנכס בצורה טובה יותר.
כל המידע מסונכרן בזמן אמת
אחד האתגרים המרכזיים בעולם המכירות הוא הנתק בין מערכות ההמחשה לבין מערכות ניהול המלאי והמכירות.
ב-bmby 3D הנתק הזה נעלם.
המערכת מחוברת באופן מלא לליבת ה-CRM של BMBY, כך שכל דירה המוצגת על המסך מסונכרנת בזמן אמת עם נתוני הפרויקט: מלאי זמין, סטטוס מכירה, מחירים, מפרטים, הצמדות, שטחים ונתונים נוספים.
למעשה, איש המכירות אינו מציג הדמיה בלבד, הוא מציג את המציאות העסקית של הפרויקט, בזמן אמת.
ממשיכים את המכירה גם אחרי הפגישה
היתרון של bmby 3D אינו מסתיים ברגע שהלקוח יוצא מחדר המכירות. עם סיום הפגישה יכול איש המכירות לשלוח ישירות מתוך מערכת BMBY את פרטי הדירה שבה התעניין הלקוח, כולל תוכניות, מפרטים, נתוני מחיר ומידע רלוונטי נוסף. כל התהליך מתועד באופן אוטומטי בתוך תיק הלקוח, כחלק בלתי נפרד ממערך ניהול המכירות.
כך נוצר רצף עבודה מלא - משלב הליד הראשוני, דרך ההצגה האינטראקטיבית של הפרויקט, ועד להמשך המעקב והתקשורת עם הלקוח.
ממערכת CRM למערכת ההפעלה של ענף הנדל"ן
לדברי יניב מוזס, מנכ"ל BMBY, מדובר בהרבה יותר מהוספת מודול חדש למערכת.
"השקת bmby 3D מסמלת את המעבר של BMBY ממערכת CRM מתקדמת לענף הנדל"ן אל מערכת ההפעלה של הענף. מדובר בכלי מכירות לכל דבר ועניין, המצטרף למשפחת הפתרונות המתקדמים של החברה. אני גאה לומר ש-BMBY אינה רק מערכת ה-CRM המובילה בישראל לענף הנדל"ן, אלא ניצבת כיום בשורה הראשונה של מערכות ה-CRM עתירות הידע בעולם."
לדבריו, השילוב בין ניהול המידע, ניהול המכירות, התקשורת עם הלקוח וסביבת ההמחשה התלת-ממדית תחת פלטפורמה אחת, יוצר סטנדרט חדש עבור יזמים, קבלנים וחברות שיווק.
העתיד של המכירות כבר כאן
ענף הנדל"ן עובר בשנים האחרונות תהליך מואץ של דיגיטציה. לקוחות מצפים לחוויה מתקדמת, נגישה ואינטראקטיבית יותר, בעוד חברות הנדל"ן מחפשות דרכים לקצר תהליכים, לשפר המרות ולהעניק יתרון לאנשי המכירות שלהן.
השקת bmby 3D ממחישה כיצד מערכת CRM יכולה להפוך מכלי ניהולי למנוע מכירות של ממש.
אם בעבר שימשה המערכת בעיקר לתיעוד וניהול תהליכים, הרי שכיום היא הופכת לזירת המכירה עצמה - המקום שבו הלקוח פוגש את הפרויקט, חוקר אותו, מתרשם ממנו ובוחר את הדירה הבאה שלו.
זהו צעד נוסף במסע של BMBY להפוך מפלטפורמת CRM מובילה למערכת ההפעלה המלאה של עולם הנדל"ן.
תגובות